日期切换不再整页重排,赛后那几分钟省下来了
以前点开前一天,整个页面会重新载入一次,刚看到的位置也就丢了。第 6 期改成只更新列表本身, 赛程区域以外的地方保持不动。连着翻好几天比赛的人,最先感觉到的就是这里。
Insights / 迭代记录与专题观察
千赢体育VIP 从 2017 年上线至今,把每一次体验上的调整都留下来,攒成一份可以往回翻的焕新版案例合集, 现在写到第 6 期。这里没有比赛结果的追踪,只有赛程怎么找更快、榜单怎么读更清楚、两支球队的资料怎么摆在一起看更省事。
第 6 期把力气花在“切换”上。赛后那几分钟里,用户要连着翻几天赛程、来回看榜单和对照,任何一次整页重排都会打断节奏。
这一期的主题是减少等待中的视觉中断。改动集中在赛程日历的日期切换、电脑端右侧的双视图栏目, 以及条目展开收起时的状态提示。三处都不算大功能,但叠在一起,就是回看体验顺不顺的关键。
这一期覆盖赛程、积分、资料对照三条主线,改动方向来自数据校对与体验设计两个小组的联合梳理。
每一期大约隔 8–10 周,主题各不相同。往下看能看到六期各自解决的问题,以及它给日常使用带来的变化。
每期沉淀下来的条目都留在这里,按分类归到一起。想看某一类,点上面的按钮收窄范围就行。
以前点开前一天,整个页面会重新载入一次,刚看到的位置也就丢了。第 6 期改成只更新列表本身, 赛程区域以外的地方保持不动。连着翻好几天比赛的人,最先感觉到的就是这里。
电脑端右侧栏目改成双标签之后,两个视图不用再各占一段页面。你现在停在哪个标签、切过去之后落在哪里, 位置都记得住,视野不会跟着跳。
我们完整跟了一场重点比赛从终场到榜单变化的链路。当天走的是分钟级刷新,平时稳定在每小时至少一次。 变化最频繁的是场次与积分两项,近期走势次之,胜负平相对稳定。
夜场墨绿作底、青柠做强调,这一轮把两端的对比度重新调了一遍。正文换成接近纸色的暖白, 数值列继续走等宽字体,连续看半小时的负担比之前小一些。
新访客最常见的目的就是确认今天有什么比赛。首屏把当天的赛程排布放在最靠前的位置, 日期切换紧挨着它,从落地到看见自己要找的那场,步骤少了两步。
观察了一段时间的阅读顺序:近期战绩排在主客表现之前,历史交锋摘要通常在最后被翻到。 对照视图的字段顺序照着这个顺序重排了一次,先看的先出现。
从常用入口进来的访问,需要加载的东西大多已经在本地,打开更快。赛后想尽快回看的场景, 把它存成一个固定入口,比每次重新搜索要顺当得多。
移动端的标签按钮重新调了高度和间距,相邻两个之间留出更宽的间隔。单手操作时, 不容易把隔壁分类一起点中,切换后页面也不会来回晃。
条目排得太密看着累,排得太松一屏又装不下几条。两轮调整之后定在现在的行高, 标题与摘要之间的距离比正文段落更紧,扫读的时候更容易一眼抓住重点。
一期案例合集大约 8–10 周完成一轮。节奏是固定的,方向不固定,取决于这段时间里用户反馈最集中的地方在哪里。
每一期开工之前,两个小组会各出一份材料。数据校对小组把这段时间里的字段调整、刷新表现和检索维度的变化整理出来; 体验设计小组把用户反馈、界面调整和交互细节整理出来。两份材料碰一次,挑出当期中变化最大、也最容易被感知的几条写成条目。
站点内容团队共 27 人,分在赛程维护、数据校对、体验设计、用户服务四个小组。赛程与积分数据的更新频率为每小时至少一次, 重点赛事当天可做到分钟级刷新。资料库收录 1,860 支球队档案与 9,600 条球员资料条目,覆盖 26 个联赛与杯赛。 这些数字本身不是条目,但它们决定了每一期有多少可写的东西。
服务用户累计超过 43 万,覆盖 31 个省级行政区。用户反馈的实际分布,往往和我们的预期不太一样, 这也是每期主题常常落在细节上的原因。
想弄清楚三个数据模块具体怎么用,或者遇到了操作上的疑问,下面这几条路都能走。